RESPOSTA
A autenticação de pagamento ou 3D seguro são iniciativas de prevenção de fraudes lançadas pelos emissores de cartões. Verified by Visa (VbV) e MasterCard SecureCode (MSC) funcionam da mesma forma. A autenticação funciona através da utilização de palavras-passe que são configuradas por si para o proteger quando efectuar compras on-line.
Como activo o meu cartão?
Muitos clientes registam a autenticação de pagamento com o emissor do seu cartão. No entanto, se não tiver registado o seu cartão, pode fazê-lo durante a transacção. Deverá introduzir os detalhes do seu cartão e definir uma palavra-passe na janela de segurança. Quando tiver registado o seu cartão, de futuro, quando efectuar compras on-line deverá introduzir a sua palavra-passe.
Quem devo contactar para obter mais informações?
Os clientes devem receber informações sobre o processo de autenticação de pagamento através dos emissores dos cartões. Se necessitar de informações mais detalhadas ou se encontrar um problema no processo de autenticação, entre em contacto com o emissor do seu cartão directamente. Infelizmente não exercemos nenhum controlo sobre o processo de autenticação de pagamento, por este motivo não poderemos ajudá-lo em caso de dúvidas relativamente a este assunto.