RESPOSTA
O motivo mais frequente é o transportador ter tentado entregá-lo e não ter conseguido obter uma assinatura no momento da entrega. Você pode verificar a razão pela qual, seguindo o link de rastreamento que foi enviado para você.
Os pedidos devolvidos são automaticamente reembolsados, a não ser que incluam itens personalizados, sendo que, nestes casos, estes serão enviados de volta para si.