RESPOSTA
Tal como acontece com a maior parte dos vendedores online, quando tiver introduzido os dados de pagamento, o seu banco emitirá na sua conta uma autorização relativamente à quantia total da encomenda. Esta operação será apresentada como um montante pendente no seu extracto, embora não seja efectivamente retirado por nós.
Apenas cobraremos os itens que lhe forem enviados; essa cobrança será efetuada quando tivermos processado o seu pedido. No entanto, se for necessário cancelar algum item do seu pedido, o dinheiro que cobraremos será inferior à quantia que foi autorizada pelo seu banco e será retirado como uma quantia em separado.
É por este motivo que, em determinadas circunstâncias, lhe parece que pagou duas vezes pelo mesmo pedido. Assim que o pagamento for efectuado, enviaremos automaticamente uma informação para o seu banco solicitando que liberte as autorizações pendentes. Este processo demorará até 5 dias, consoante os procedimentos do seu banco. Para pedidos efectuados no estrangeiro, poderá demorar mais tempo. Entre em contacto com o seu banco para obter mais informações.