RESPOSTA
Tal como acontece com a maior parte dos vendedores online, quando tiver introduzido os seus dados de pagamento, o seu banco emitirá uma autorização na sua conta relativamente à quantia total da encomenda. Esta operação será apresentada como um montante pendente no seu extracto, embora não seja efectivamente retirado por nós.
Assim que cancelamos um pedido, enviamos automaticamente a informação para o seu banco solicitando que liberte as autorizações pendentes. Este processo demorará até 5 dias, consoante os procedimentos do seu banco. Para pedidos efectuados no estrangeiro, poderá demorar mais tempo. Entre em contacto com o seu banco para obter mais informações.